Informativa sulla privacy

La presente Informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che navigano o acquistano sul sito Blasio Select (il “Sito”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato e della normativa italiana applicabile.

2.1 Titolare del trattamento

Titolare: MEMENTO SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
P.IVA: IT06383430656
Sede operativa: Via Martiri D’Ungheria 56, Scafati (SA), Italia
Email: info@blasioselect.com
Telefono/WhatsApp Assistenza: +39 366 119 9391

(Se la sede legale è diversa da quella operativa, prevale quanto indicato nella documentazione societaria e nella documentazione fiscale emessa.)

2.2 Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il Titolare valuta caso per caso l’obbligo o l’opportunità di nominare un DPO. Se nominato, i relativi contatti saranno pubblicati sul Sito. In assenza di nomina, le richieste privacy possono essere inviate ai contatti del Titolare indicati sopra.

2.3 Tipologie di dati trattati

A seconda dell’utilizzo del Sito, possiamo trattare:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e/o fatturazione.

• Dati relativi all’ordine e alla relazione commerciale: prodotti acquistati, quantità, importi, sconti, stato ordine, comunicazioni con l’assistenza, richieste di reso/rimborso, reclami, storico acquisti.

• Dati di pagamento: non trattiamo direttamente i dati completi della carta; i pagamenti avvengono tramite provider (es. PayPal, Klarna, circuiti carte) che operano come autonomi titolari o responsabili a seconda dei casi. Possiamo ricevere esiti e identificativi tecnici della transazione (es. ID pagamento) necessari alla gestione dell’ordine.

• Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, log, data/ora accesso, identificativi dispositivo, informazioni su browser e sistema operativo, cookie e tecnologie similari (ove presenti).

• Dati marketing e preferenze: consensi, preferenze comunicazioni, revoche, interazioni con newsletter (aperture/click ove configurato), preferenze prodotto.

• Contenuti inviati dall’utente: messaggi via WhatsApp/email, eventuali recensioni/commenti, richieste e segnalazioni.

Non richiediamo né intendiamo trattare categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), salvo eventuali informazioni fornite spontaneamente dall’utente e non richieste.

2.4 Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

A) Esecuzione del contratto e servizi richiesti (art. 6(1)(b) GDPR)

• gestione registrazione account (se prevista) e autenticazione

• gestione ordini, pagamento (in coordinamento con i provider), spedizione e consegna

• gestione resi, rimborsi e cambi

• assistenza clienti e comunicazioni operative (es. conferme, stato ordine, tracking, richieste)

B) Adempimenti legali e fiscali (art. 6(1)(c) GDPR)

• fatturazione, contabilità e obblighi di legge

• gestione richieste di autorità competenti e obblighi normativi

C) Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR)

• prevenzione frodi, sicurezza del Sito e tutela delle transazioni

• tutela dei diritti del Titolare (es. gestione contestazioni e contenziosi)

• miglioramento del servizio e analisi statistiche interne non invasive

D) Marketing (newsletter e comunicazioni promozionali) (art. 6(1)(a) GDPR – consenso) Con consenso esplicito, possiamo inviare comunicazioni promozionali e commerciali tramite:

• Email

• SMS

• WhatsApp

• notifiche push (se attivate)

• ulteriori modalità indicate sul Sito

Le comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo: offerte, codici sconto, novità, disponibilità prodotti, promemoria su carrelli/ricerche e contenuti promozionali/informativi relativi al catalogo.

Soft‑spam: se acquisti un prodotto, potremmo inviarti email relative a prodotti analoghi, nei limiti consentiti dall’art. 130, c. 4 del D.Lgs. 196/2003, con possibilità di opposizione semplice e gratuita.

E) Profilazione / personalizzazione (se attivata) (art. 6(1)(a) GDPR – consenso, oppure art. 6(1)(f) in casi limitati)

• personalizzazione di contenuti e offerte in base alle preferenze

• segmentazione base per campagne (es. carrelli abbandonati), ove consentito e configurato

Se attivata una profilazione “avanzata” o un processo decisionale automatizzato con effetti significativi, saranno fornite informazioni specifiche e, ove richiesto, sarà raccolto consenso.

2.5 Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate (art. 32 GDPR), tra cui (a titolo esemplificativo):

• controllo e limitazione degli accessi ai sistemi

• credenziali e autorizzazioni profilate

• procedure di backup e continuità operativa

• aggiornamenti dei sistemi ove applicabile

• minimizzazione dei dati e segregazione degli ambienti

2.6 Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per finalità contrattuali (ordine, spedizione, assistenza) è necessario: in mancanza non potremo concludere o gestire l’acquisto.

Il conferimento per marketing/profilazione è facoltativo e non incide sulla possibilità di acquistare.

2.7 Luogo del trattamento

I dati sono trattati principalmente nello Spazio Economico Europeo. Alcuni fornitori (es. servizi cloud, email marketing, analytics, pagamenti) possono comportare trasferimenti extra‑UE.

2.8 Destinatari dei dati (comunicazione a terzi)

I dati possono essere comunicati a:

• fornitori IT e piattaforme e‑commerce (hosting, gestione Sito, assistenza tecnica)

• corrieri e logistica per consegna e gestione spedizioni/resi

• provider di pagamento (Carte, PayPal, Klarna)

• strumenti di customer care (email, WhatsApp Business, ticketing)

• consulenti e professionisti (commercialista/legale) e autorità quando previsto.

Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o Titolari autonomi (es. provider di pagamento), secondo i rispettivi ruoli.

2.9 Trasferimenti verso Paesi terzi

Qualora alcuni fornitori trattino dati fuori dallo SEE (es. Stati Uniti), il trasferimento avverrà, ove richiesto, sulla base di:

• decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, oppure

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure supplementari, ove applicabili.

2.10 Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità:

• dati ordini/fatturazione: secondo obblighi civilistici e fiscali (di norma fino a 10 anni per documentazione contabile, salvo obblighi diversi)

• assistenza clienti e richieste: per il tempo necessario a gestire la richiesta e a tutelare eventuali diritti

• marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione/opposizione

• profilazione (se attiva): per il periodo indicato in eventuale informativa specifica e/o finché il consenso resta valido

• log e sicurezza: per tempi tecnici proporzionati alle finalità di sicurezza e prevenzione abusi

2.11 Diritti dell’interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15‑22 GDPR:

• accesso, rettifica, cancellazione

• limitazione del trattamento

• opposizione (in particolare al marketing)

• portabilità (se applicabile)

• revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato)

• reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

2.12 Contatti per esercizio dei diritti

Per richieste privacy: info@blasioselect.com.

Potremo richiedere informazioni minime per verificare l’identità, ove necessario.

2.13 Processo decisionale automatizzato e profilazione

Se attiviamo sistemi di profilazione/decisione automatizzata che producono effetti significativi, forniremo apposita informativa e, ove richiesto, raccoglieremo consenso. In ogni caso puoi opporti e richiedere intervento umano, nei limiti di legge.

2.14 Minori

Il Sito e i servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la rimozione.

2.15 Cookie e gestione preferenze

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi e marketing. Per dettagli e gestione preferenze, consulta la Cookie Policy e il banner di consenso (CMP) presente sul Sito.

2.16 Link a siti terzi

Il Sito può contenere link a siti di terze parti: il Titolare non è responsabile dei relativi trattamenti. Ti invitiamo a consultare le informative privacy dei siti collegati.

2.17 Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con la relativa data di aggiornamento.